Компания Новости Контакты
IT-аутсорсинг

IT-аутсорсинг - это передача специализированной компании функций, полностью или частично связанных с информационными технологиями. Активное развитие IT-аутсорсинга в России объясняется тем, что в связи со стремительным развитием технологий компаниям сложно самостоятельно отслеживать появление технологических новшеств и своевременно внедрять их, не имея необходимого штата технических специалистов. Мировой практикой доказано, что компаниям, как правило, выгоднее привлекать опытные организации со штатом высококвалифицированных специалистов в области информационных технологий, чем содержать в штате IT-специалистов.

 

Обслуживание сетей

Компания Hurnet Technologies предлагает реализацию своего опыта в создании закрытых от посторонних каналов обмена информацией, в том числе на базе использования сети Интернет.

В этом случае, предлагаемая сеть VPN будет использоваться для объединения в единую защищенную сеть всех распределенных филиалов организации Заказчика, обменивающихся данными по открытым каналам связи.

Таким образом, предлагаемое сетевое техническое решение позволит обмениваться результатами работы АСУ ТП между филиалами по защищенным каналам, а также производить обмен данными любого характера по защищенным каналам так, как будто бы филиалы находятся в одной общей локальной сети.

 
 

 

Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание компьютеров на сегодняшний день является очень актуальным предложением . Производительность любой современной компании напрямую связано с фактором качественного информационного обеспечения. Владеющий информацией - владеет миром, эта формула стремительно реализовывается в условиях современной конкуренции.

Hurnet Technologies предлагает Вам надежные современные решения по абонентскому (сервисному) обслуживанию компьютеров и сетей, способные удовлетворить любые Ваши требования. Мы готовы строить серьезные партнерские отношения, которые гарантируют стабильность Вашей информационной системы.

Hurnet Technologies - это коллектив профессионалов, настроенных на решение любых задач в области информационных технологий. Своевременные профилактические работы наших мастеров не допустят возникновения аварийных ситуаций и простоя Ваших систем, а, следовательно, позволят сократить финансовые издержки. Опытные инженеры смогут заменить собой целый отдел автоматизации, экономя при этом Ваше время и капитал.

Обслуживание сетей и рабочих станций от Hurnet Technologies

  • Настройка и обслуживание серверных станций;
  • Инсталяция и настройка любого ПО;
  • Внедрение автоматизации бизнес-процессов;
  • Установка связи между удаленными офисами компании;
  • Организация безопасного хранения данных;
  • Установка антивирусной защиты;
  • Организация структуры баз данных;
  • Аудит инфраструктуры сетей.

Мы - лидеры в данной области!

Главные преимущества абонентского обслуживания компьютеров в Hurnet Technologies:

  1. Определение оптимального для Вас графика посещения инженера.
  2. Своевременное реагирование на запрос.
  3. Уникальная схема информационной системы компании, которая даёт возможность быстро и точно произвести удаленную консультацию пользователю.
  4. Удаленный мониторинг и постоянное администрирование работы сервера компании-клиента.

Все вопросы и уточнения по данной услуге, а также предварительный расчет стоимости абонентского (сервисного) обслуживания компьютеров в Санкт-Петербурге, Вы можете обсудить с менеджером отдела продаж компании.

 



Обслуживание по  SLA - берегите нервные клетки!

Hurnet Technologies пркдлагает Вам заключить Соглашение об уровне услуги (Service Level Agreement) - это формальный договор между заказчиком услуги и её поставщиком, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги.

Договор SLA - уникальное предложение для корпоративных клиентов, которым важен не сам факт наличия сервиса, а его уровень.

Стоимость услуг IT - специалистов по SLA значительно выше, чем, скажем, по Договору на Абонентское обслуживание, но клиент платит при этом, не за конкретную услугу, а за отсутствие простоев в бизнесе из-за выхода из строя компьютерной или оргтехники.

Договор SLA - это не обязательства по плановым и экстренным выездам, это не просто перечень выполняемых нашими специалистами работ. Это документ, в котором подробно расписаны все сервисы, предоставляемые клиенту, четко обозначены временные границы решения возникающих инцидентов и проблем, определены штрафные санкции, накладываемые на Hurnet Technologies в том случае, если качество услуг оказалось ниже прописанного в Договоре уровня. Проще говоря, это документ, после подписания которого корпорация получает гарантированный уровень технической поддержки своего компьютерного парка, причем уровень этот клиент для себя определяет самостоятельно, мы же в свою очередь обязуемся его поддерживать.

Договор такого рода составляется индивидуально для каждой компании. Связано это с тем, что приоритет той или иной услуги, а также время решения возникающих проблем формируются в зависимости от сферы деятельности компании. Одному клиенту жизненно необходимо, чтобы простой печати в рекламном отделе не превышал тридцать минут, другому важнее работа программы 1С в отделе бухгалтерии, третьему нельзя оставаться без Интернета дольше пятнадцати минут... У каждой компании свои приоритеты, поэтому временные границы решения технических проблем клиент указывает сам.

Свяжитесь с нами и наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по интересующим вопросам.